Usein kysyttyä

Onko sivuilla koko mallistonne?

Kaikkia meiltä saatavia tuotteita ei verkkokaupastamme vielä löydy, mutta lisäilemme päivittäin uusia tuotteita sivuillemme. Lähtökohtaisesti kaikkien jälleenmyymiemme brändien kaikkia tuotteita on saatavilla meiltä, joten otathan yhteyttä, mikäli sivuiltamme puuttuu haluamasi tuote. Kauttamme onnistuu saada myös tuotteita joiltakin sellaisilta valmistajilta, joita ei ole sivuillamme esitelty. Mikäli et löytänyt etsimääsi tuotetta, voit laittaa meille sähköpostia, niin katsomme onko tuotetta mahdollista tarjota.

Minkälaiset toimitusajat tuotteilla on?

Tuotteiden toimitusaika kerrotaan tuotteen tilausvaiheessa. Tuotteiden toimitusaika on varastotuotteilla 1-2 arkipäivää. Mikäli tuotetta ei ole varastossa, se pyritään ilmoittamaan mahdollisimman tarkasti tilausvaiheessa. Tilaustavaroiden toimitusaika vaihtelee aina toimittajasta riippuen ja voi olla viikosta useampaan kuukauteen. Tilatessasi samalla kertaa sekä varasto- että tilaustuotteita, lähetämme koko lähetyksen kerralla kaikkien tavaroiden saavuttua varastoomme. Mikäli saamaasi toimitusaika-arvioon tulee muutoksia, ilmoitamme niistä aina sähköpostitse mahdollisimman pian.

Varaosat ja takuu?

Mikäli tuote on edelleen mallistossa, kannattaa varaosia tiedustella sähköpostilla. Tuotteillamme on normaali kuluttajasuojalain mukainen takuu, mikä vaihtelee tuotteilla. Pääsääntöisesti vähintään 6 tai 12 kk.

Saako teiltä suunnitteluapua?

Kerro tarpeesi yhteydenottolomakkeella, ja katsomme voimmeko olla avuksi!

Onko teillä myymälää?

Nivalan Laatukaluste Oy on aloittanut toiminnan Nivalassa vuonna 1988. Nykyisin Nivalassa toimii projektimyynti ja verkkokaupan varasto sekä lähettämö. Kokkolassa myymälämme on palvellut vuodesta 2020 noin tuhannen neliön tiloissa. Yhteystiedot ja palveluajat löytyvät täältä.

Onko olemassa Laatukaluste Outlet?

Löydät verkkokaupastamme kategorian Outlet, jonne lisäämme mahdollisia mallistosta poistuneita tuotteita tai myymälöissämme olleita mallikappaleita edulliseen hintaan. Suurimmaksi osaksi tällaiset tuotteet myydään kuitenkin suoraan myymälöistämme, sillä isojen mallihuonekalujen lähettäminen ilman alkuperäisiä pakkauksia on haasteellista. Järjestämme säännöllisesti myymälässämme myös Laatukaluste Design Outletteja. 

Mikä on Laatukaluste?

Laatukalusteen virallinen nimi on Nivalan Laatukaluste Oy (y-tunnus 0683100-8). Yrityksen omistavat edelleen liikkeen perustajat Minna ja Hannu-Pekka Havisto. Liikeajatuksena on ollut koko matkan ajan tarjota yksilöllisiä ja laadukkaita sisustusratkaisuja niin yksityisille kuluttajille kuin yrityksillekin. Laatukaluste on perustettu vuonna 1988 ja yritys on selvinnyt hyvin lamoista ja yleisistä taantumista. Lisäksi olemme kuuluneet pitkään AAA-luottoluokkaan, johon yltää vain joka kymmenes suomalainen yritys.

Ovatko tiedot luottamuksellisia?

Tilauksen yhteydessä kysytyt yhteystiedot jäävät ainoastaan Nivalan Laatukaluste Oy:n arkistoon, jota käytetään tilausten arkistoimiseksi ja mahdollisten epäselvyyksien selvittämiseksi. Nivalan Laatukaluste Oy ei koskaan luovuta yhteystietoja eteenpäin kolmannelle osapuolelle.

Uutiskirjeen tilaajille lähetämme inspiroivia sähköpostikirjeitä viikoittain. Uutiskirjeissä ilmoitetaan esimerkiksi brändiemme uutuustuotteista tai tarjouksista. Jos tilauksen haluaa lopettaa, voi sen tehdä seuraamalla uutiskirjeen alaosassa olevaa linkkiä tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen laatukaluste@laatukaluste.com.

Hinnat

Hintoihin sisältyy arvonlisävero 24%. Elintarvikkeissa arvonlisävero on 14%. Pidätämme oikeuden hylätä tilaus, jos ostoksessa on virheellinen hinta teknisen vian tai järjestelmävirheen vuoksi.

Evästeiden käyttö

Käytämme evästeitä parantamaan verkkokaupan käyttökokemusta. Evästeet tallentavat tietoa selaimeesi. Evästeet eivät talleta henkilökohtaisia tietojasi tai toimita käyttäjän tietokoneelle tallennettua informaatiota. Evästeet eivät myöskään levitä viruksia tai tallenna sähköpostiosoitettasi. Jatkamalla sivuston käyttöä hyväksyt evästeiden käytön.

Search